Registrasi dan Login

Bab ini menjelaskan cara membuat perusahaan, memilih URL perusahaan, masuk (login), berpindah antar perusahaan, dan memulihkan akun Anda jika lupa password.

Pilih Titik Awal Anda

Kondisi Anda	Yang Perlu Dilakukan
Akun Anda sudah dibuat oleh administrator	Login ke perusahaan Anda. Anda tidak perlu mendaftarkan perusahaan lain.
Anda sedang menyiapkan perusahaan baru	Mulai dari Mendaftarkan Perusahaan Baru. Anda akan menjadi administrator pertama perusahaan tersebut.
Anda sudah menggunakan Reimburse.id dan ingin membuat perusahaan lain	Baca Memilih Mode Registrasi dan gunakan email serta password akun yang sudah ada.
Anda lupa password	Buka Reset Password.

Memahami URL Perusahaan dan Subdomain

Di reimburse.id, setiap perusahaan memiliki alamat login masing-masing. Alamat ini disebut URL perusahaan.

URL perusahaan biasanya memiliki format berikut:

https://nama-perusahaan.reimburse.id

Bagian nama-perusahaan disebut subdomain.

Contoh:

https://hana.reimburse.id

Item	Contoh	Arti
Subdomain	hana	Nama singkat perusahaan yang digunakan pada URL.
Domain utama	reimburse.id	Domain utama reimburse.id.
URL perusahaan	https://hana.reimburse.id	Alamat yang dibuka oleh pengguna untuk login ke Hana.

Setelah registrasi, simpan URL perusahaan dan bagikan kepada karyawan yang membutuhkan akses. Pengguna harus membuka URL perusahaan yang benar untuk login ke akun perusahaan yang benar.

Jika pengguna membuka URL perusahaan yang salah, mereka mungkin tidak dapat login, atau login ke akun perusahaan lain.

Jika Anda tidak ingat URL perusahaan, Anda juga bisa memulai dari https://member.reimburse.id. Setelah login berhasil, sistem dapat mengarahkan Anda ke perusahaan yang bisa Anda akses.

Mendaftarkan Perusahaan Baru

Gunakan registrasi saat perusahaan Anda belum memiliki akun reimburse.id. Langkah ini biasanya dilakukan oleh administrator pertama.

Buka halaman registrasi:

https://reimburse.id/register

Langkah-langkah umum:

1. Buka https://reimburse.id/register.
2. Pilih mode registrasi.
3. Isi informasi perusahaan.
4. Pilih URL perusahaan / subdomain.
5. Isi informasi administrator pertama.
6. Kirim formulir registrasi.
7. Verifikasi email Anda jika aplikasi meminta verifikasi.
8. Lanjutkan ke proses Onboarding Perusahaan.

Setelah registrasi selesai:

1. Akun perusahaan baru telah dibuat.
2. Subdomain yang dipilih menjadi URL login perusahaan.
3. Pengguna pertama menjadi administrator pertama.
4. Administrator pertama melanjutkan ke tahap onboarding.

Memilih Mode Registrasi

Halaman registrasi mungkin menampilkan lebih dari satu mode registrasi.

Mode	Kapan Digunakan
Buat akun baru / Pengguna baru	Gunakan jika Anda mendaftar Reimburse.id untuk pertama kalinya dan belum memiliki akun.
Gunakan akun lama / Saya sudah punya akun	Gunakan jika Anda sudah memiliki akun Reimburse.id dan ingin membuat perusahaan lain menggunakan akun yang sama.
Daftar dengan Google	Gunakan jika Anda ingin mendaftar menggunakan akun Google dan opsi tersebut tersedia.
Daftar dengan Apple	Gunakan jika Anda ingin mendaftar menggunakan akun Apple dan opsi tersebut tersedia.

Jika Anda memilih Gunakan akun lama, masukkan email dan password yang sama dengan yang sudah Anda gunakan di perusahaan Reimburse.id lainnya. Ini memungkinkan satu akun pengguna mengakses lebih dari satu perusahaan.

Jika Anda belum pernah memiliki akun, pilih Buat akun baru. Pilih Gunakan akun lama hanya jika Anda sudah memiliki akun Reimburse.id. Membuat perusahaan lain berbeda dari bergabung ke perusahaan yang sudah ada: minta administrator perusahaan tersebut menambahkan Anda jika Anda hanya memerlukan akses.

Mengisi Informasi Perusahaan dan Administrator Pertama

Selama proses registrasi, isi informasi perusahaan dan informasi administrator pertama.

Field	Apa yang Harus Diisi	Catatan
Nama Perusahaan	Nama perusahaan.	Nama ini akan muncul di dalam aplikasi.
Url Perusahaan / Subdomain	Nama singkat untuk alamat perusahaan.	Contoh: hana membuat https://hana.reimburse.id.
Bahasa	Bahasa bawaan perusahaan.	Pengguna dapat mengubah bahasa tampilan mereka.
Mata Uang	Mata uang utama perusahaan.	Contoh: IDR.
Negara	Negara perusahaan.	Digunakan untuk konteks perusahaan dan regional.
Zona Waktu	Zona waktu perusahaan.	Penting untuk tanggal, waktu persetujuan, dan laporan.
Sapaan	Pilih sapaan untuk nama Anda.	Misalnya Mr atau Ms.
Nama Lengkap	Nama administrator pertama.	Pengguna ini akan mengelola setup awal perusahaan.
Alamat Email	Email administrator pertama.	Digunakan untuk login dan notifikasi.
Password	Password administrator pertama.	Diperlukan untuk registrasi akun baru. Untuk registrasi akun yang sudah ada (existing), gunakan password Anda saat ini.
Konfirmasi Alamat Email / Konfirmasi Password	Ketik ulang email dan password jika diminta.	Pastikan sesuai dengan isian sebelumnya.

Untuk registrasi dengan Google atau Apple, beberapa field identitas mungkin diisi otomatis dari akun Google atau Apple Anda.

Memilih dan Mengingat Subdomain

Subdomain menjadi alamat login perusahaan.

Contoh:

Nama Perusahaan: Hana Corp
Subdomain: hana
URL perusahaan: https://hana.reimburse.id

Subdomain harus:

1. Memiliki 3–30 karakter.
2. Menggunakan huruf, angka, atau tanda hubung (-). Huruf disimpan sebagai huruf kecil.
3. Diawali dan diakhiri huruf atau angka; jangan gunakan spasi atau simbol lain.
4. Tersedia dan tidak dicadangkan untuk layanan, seperti member atau app.

Pilih nama singkat yang mudah diingat karyawan. Nama perusahaan dan subdomain tidak harus sama. Periksa pesan ketersediaan sebelum mengirim formulir; jika nama tidak tersedia, pilih nama lain.

Setelah mengetik subdomain, pindah ke field lain agar ketersediaannya diperiksa. Tunggu hasilnya sebelum mengirim formulir.

Setelah registrasi, bagikan URL perusahaan kepada pengguna yang membutuhkan akses.

Verifikasi Email

Setelah registrasi, aplikasi mungkin meminta administrator pertama untuk memverifikasi alamat email yang didaftarkan.

Jika halaman verifikasi muncul, buka email yang dikirim ke alamat terdaftar. Anda dapat menyelesaikan verifikasi dengan salah satu cara berikut:

Cara	Yang Perlu Dilakukan
Tautan email	Buka tautan verifikasi di email. Jika Anda melakukan verifikasi pada perangkat lain, kembali ke halaman verifikasi lalu klik Saya sudah verifikasi, lanjutkan.
OTP untuk administrator pertama	Masukkan kode enam digit dari email pada halaman verifikasi, lalu klik Verifikasi OTP. OTP adalah kode verifikasi yang berlaku sementara; masa berlakunya ditampilkan pada halaman.

Jika email belum masuk, periksa folder spam atau promosi dan pastikan Anda membuka kotak masuk alamat yang didaftarkan. Klik Kirim Ulang verifikasi email saat tombol tersedia. Halaman menampilkan hitung mundur jika Anda perlu menunggu; batas kirim ulang dapat membuat waktu tunggu lebih lama. Gunakan email verifikasi terbaru jika kode sebelumnya sudah kedaluwarsa.

Jika verifikasi tetap gagal, hubungi bantuan layanan atau administrator email Anda. Jangan bagikan password atau OTP Anda.

Apa yang Terjadi Setelah Registrasi

Setelah registrasi berhasil, administrator pertama melanjutkan ke Onboarding Perusahaan.

Onboarding membantu administrator pertama menyiapkan struktur perusahaan pertama dan formulir reimbursement pertama.

Lanjutkan dengan Onboarding Perusahaan untuk menyelesaikan langkah-langkah pengaturan awal tersebut.

Login ke Perusahaan Anda

Jika akun perusahaan Anda sudah ada, buka URL login perusahaan Anda.

Lalu login dengan akun Anda.

1. Buka URL login perusahaan Anda, contohnya https://hana.reimburse.id.
2. Masukkan alamat email Anda yang terdaftar.
3. Masukkan password Anda.
4. Klik Login.
5. Setelah login berhasil, Anda akan melihat dashboard. Jika verifikasi email masih diperlukan, selesaikan terlebih dahulu. Administrator pertama pada perusahaan yang belum selesai diatur akan melanjutkan ke Onboarding Perusahaan.

Jika Anda tidak mengetahui URL perusahaan, login dari https://member.reimburse.id. Anda akan diarahkan ke perusahaan yang dapat diakses atau diminta memilih perusahaan jika diperlukan.

Untuk memahami halaman awal dan menu, lanjutkan ke Dashboard dan Navigasi. Tampilan yang tersedia bergantung pada peran dan hak akses Anda.

Ringkasan Halaman Login

Area	Apa Fungsinya
Pilihan bahasa	Mengubah bahasa yang ditampilkan pada halaman login.
Lanjutkan dengan Apple	Login dengan Apple jika diaktifkan.
Lanjutkan dengan Google	Login dengan Google jika diaktifkan.
Alamat Email	Alamat email perusahaan Anda yang terdaftar.
Password	Password akun Anda.
Lupa Password	Memulai proses reset password.
Login	Login dengan email dan password Anda.
Kembali ke login utama	Kembali ke halaman login utama jika Anda memerlukan akun perusahaan lain.

Login dengan Google atau Apple

Jika login dengan Google atau Apple tersedia, gunakan tombol yang sesuai pada halaman login.

Catatan penting:

1. Email Google atau Apple Anda harus sudah terdaftar di perusahaan.
2. Login sosial tidak otomatis membuat akun karyawan biasa di setiap perusahaan.
3. Jika email Anda tidak terdaftar, proses login akan ditolak.
4. Jika akun Anda berstatus Inactive, proses login akan ditolak.
5. Jika email yang sama memiliki akses ke lebih dari satu perusahaan, aplikasi mungkin meminta Anda untuk memilih perusahaan.

Jika login sosial tidak berfungsi, Anda dapat menggunakan login email/password hanya jika Anda sudah menetapkan password Reimburse.id. Mendaftar melalui Google atau Apple tidak berarti Anda sudah menetapkan password tersebut. Password Google atau Apple bukan password Reimburse.id Anda. Jika Anda belum memiliki password Reimburse.id atau tetap tidak bisa login, hubungi administrator Anda.

Pindah Akun Perusahaan

Satu pengguna bisa memiliki akses ke lebih dari satu perusahaan. Misalnya, satu email dapat terdaftar di company-a.reimburse.id dan company-b.reimburse.id.

Ada tiga cara umum untuk berpindah perusahaan.

Sebelum Login: Gunakan Kembali ke Login Utama

Gunakan Kembali ke login utama ketika Anda berada di halaman login perusahaan yang salah atau ketika Anda perlu memilih akun perusahaan lain.

Ini berguna ketika:

1. Anda bekerja dengan lebih dari satu perusahaan.
2. Anda membuka URL perusahaan yang salah.
3. Anda menggunakan ponsel dan perlu berpindah akun perusahaan.
4. Administrator Anda meminta Anda mengakses perusahaan yang berbeda.

Setelah Login: Pindah dari Menu Pengguna

Setelah login, pengguna yang memiliki akses ke lebih dari satu perusahaan dapat berpindah (switch) dari menu profil pengguna jika opsi tersebut tersedia.

Gunakan cara ini ketika:

1. Anda sudah berhasil login.
2. Akun Anda aktif di lebih dari satu perusahaan.
3. Anda ingin berpindah ke perusahaan lain tanpa mengetik URL secara manual.

Jika opsi untuk pindah tidak terlihat, akun Anda mungkin hanya terdaftar di satu perusahaan atau administrator Anda belum memberikan akses ke perusahaan lain.

Setelah Social Login: Pilih Perusahaan

Ketika login dengan Google atau Apple, aplikasi mungkin meminta Anda memilih perusahaan jika email yang sama tertaut ke lebih dari satu perusahaan.

Pilih perusahaan yang ingin Anda akses. Setelah memilih, aplikasi akan membuka perusahaan tersebut.

Pilihan perusahaan yang sama juga dapat muncul setelah login email/password dari halaman login utama jika akun Anda dapat mengakses lebih dari satu perusahaan.

Jika perusahaan yang Anda butuhkan tidak ada di daftar, hubungi administrator perusahaan untuk memeriksa akses pengguna Anda.

Reset Password

Gunakan ini ketika Anda lupa password untuk login email/password.

1. Klik Lupa Password pada halaman login.
2. Masukkan alamat email Anda yang terdaftar.
3. Buka email reset password di inbox Anda.
4. Klik tautan reset di dalam email tersebut.
5. Atur password baru.
6. Kembali ke halaman login dan login kembali.

Password Google atau Apple dikelola oleh penyedia tersebut dan terpisah dari password Reimburse.id Anda. Reset password Reimburse.id tidak mengubah password Google atau Apple. Jika Anda tidak bisa mengakses akun Google atau Apple itu sendiri, gunakan pemulihan akun dari penyedia tersebut.

Jika Anda tidak menerima email reset, periksa alamat email, folder spam, dan kebijakan email perusahaan. Jika email tetap tidak masuk, hubungi administrator Anda.

Status Akun

Akun Anda harus berstatus Active agar dapat menggunakan aplikasi.

Status	Apa yang Terjadi
Active	Anda dapat login dan menggunakan menu yang diizinkan untuk peran Anda.
Inactive	Anda tidak dapat login. Jika Anda sudah login, Anda akan logout pada aktivitas Anda berikutnya.
Deleted	Anda tidak dapat login.

Jika akun Anda berstatus Inactive atau Deleted, hubungi administrator perusahaan Anda.

Periksa Riwayat Login Anda

Setelah login, buka menu profil pengguna lalu pilih Riwayat Login Saya untuk meninjau catatan login Anda yang berhasil. Ini adalah riwayat pribadi, bukan daftar login seluruh pengguna perusahaan. Baca Riwayat Aktivitas dan Login untuk memahami catatan tersebut. Jika ada login yang tidak Anda kenali, hubungi administrator dan periksa keamanan akun Anda.

Masalah Umum

Masalah	Apa yang Harus Dilakukan
Anda lupa URL perusahaan	Tanyakan kepada administrator Anda mengenai URL perusahaan / subdomain yang benar, atau login lewat https://member.reimburse.id agar sistem mengarahkan Anda ke URL perusahaan yang bisa Anda akses.
Anda tidak bisa login	Periksa email, password, URL perusahaan, dan status akun Anda.
Anda tidak bisa mendaftarkan subdomain	Periksa aturan format dan ketersediaan. Nama mungkin sudah digunakan atau dicadangkan.
Anda mendaftar tapi tidak bisa lanjut	Selesaikan verifikasi email, lalu lanjutkan ke Onboarding Perusahaan.
Kode verifikasi kedaluwarsa atau email belum masuk	Periksa spam dan gunakan Kirim Ulang verifikasi email setelah hitung mundur selesai. Masukkan kode dari email terbaru.
Login Google atau Apple gagal	Pastikan email yang sama sudah terdaftar di perusahaan tersebut.
Anda tidak dapat melihat perusahaan lain	Minta administrator perusahaan tersebut untuk memeriksa akses pengguna Anda.
Anda membuka perusahaan yang salah	Gunakan Kembali ke login utama, lalu buka atau pilih perusahaan yang benar.
Anda lupa password	Gunakan Lupa Password untuk password Reimburse.id Anda. Jika Anda tidak bisa mengakses akun Google/Apple itu sendiri, gunakan pemulihan akun dari penyedia tersebut.
Anda bisa login tapi tidak bisa melihat menu	Minta administrator untuk memeriksa akses peran Anda.